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quinta-feira, 15 de abril de 2010
sábado, 13 de março de 2010
Conteúdo Programático - CEF - Técnico Bancário Novo SP e RJ
CONHECIMENTOS BÁSICOS (comuns a todos os polos)
LÍNGUA PORTUGUESA:
1 Compreensão e interpretação de textos.
2 Tipologia textual.
3 Ortografia oficial.
4 Acentuação gráfica.
5 Emprego das classes de palavras.
6 Emprego do sinal indicativo de crase.
7 Sintaxe da oração e do período.
8 Pontuação.
9 Concordância nominal e verbal.
10 Regência nominal e verbal.
11 Significação das palavras.
MATEMÁTICA:
1 Funções exponenciais e logarítmicas.
2 Noções de probabilidade e estatística. Juros simples e compostos: capitalização e descontos.
3 Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente.
4 Rendas uniformes e variáveis.
5 Planos ou Sistemas de Amortização de Empréstimos e Financiamentos.
6 Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento.
7 Avaliação de Alternativas de Investimento.
8 Taxas de Retorno.
ÉTICA:
1 Conceitos: ética, moral, valores e virtudes.
2 Ética aplicada: noções de ética empresarial e profissional.
3 A gestão da ética nas empresas públicas e privadas.
4 Código de Ética da CAIXA (disponível no sítio da CAIXA na internet).
5 Código de conduta da alta administração pública.
ATENDIMENTO:
1 Legislação: Lei n°. 8.078/90; Código de Defesa do Consumidor; Resoluções
CMN/Bacen nº. 2.878/01 e nº. 2.892/01 e alterações posteriores; Código de Defesa do Consumidor Bancário; Lei nº. 10.048/00; Lei nº. 10.098/00; Decreto nº. 5.296/04.
2 Marketing em empresas de serviços: Marketing de relacionamento.
3 Satisfação, valor e retenção de clientes.
4 Propaganda e promoção.
5 Telemarketing.
6 Vendas: técnicas, planejamento, motivação para vendas, relações com
clientes.
7 Segmentação de mercado versus segmentação do setor bancário.
HISTÓRIA E ESTATUTO DA CAIXA:
1 História e Missão da CAIXA (disponível no site da CAIXA www.caixa.org.br ).
2 Estatuto da CAIXA (Da Denominação, Sede, Foro, Duração e Demais Disposições
Preliminares, Dos Objetivos, Do Pessoal).
LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA:
1 Lei nº 7.998/90 (Programa Desemprego e Abono Salarial - beneficiários e critérios para saque); (FGTS: possibilidades e condições de utilização/saque; Certificado de Regularidade do FGTS; Guia de Recolhimento - GFIP; Cartão do Cidadão); Lei Complementar n.º 7/70 (PIS).
2 Princípios Constitucionais da Administração Pública: Princípio da Legalidade, Princípio da
Impessoalidade, Princípio da Moralidade Administrativa, Princípio da Publicidade e Princípio da
Responsabilidade Administrativa.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS (para todos os polos, exceto os polos RJ e SP – Tecnologia da
Informação)
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS:
1 Abertura e movimentação de contas: documentos básicos.
2 Pessoa física e pessoa jurídica: capacidade e incapacidade civil, representação e domicílio.
3 Cheque –requisitos essenciais, circulação, endosso, cruzamento, compensação.
4 Sistema de Pagamentos Brasileiro.
5 Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN): Conselho Monetário Nacional; Banco
Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários; Conselho de Recursos do Sistema Financeiro
Nacional; bancos comerciais; caixas econômicas; cooperativas de crédito; bancos comerciais
cooperativos; bancos de investimento; bancos de desenvolvimento; sociedades de crédito,
financiamento e investimento; sociedades de arrendamento mercantil; sociedades corretoras de
títulos e valores mobiliários; sociedades distribuidoras de títulos e valores mobiliários; bolsas de
valores; bolsas de mercadorias e de futuros; Sistema Especial de Liquidação e Custódia (SELIC);
Central de Liquidação Financeira e de Custódia de Títulos (CETIP); sociedades de crédito imobiliário; associações de poupança e empréstimo; Sistema de Seguros Privados: sociedades de capitalização;Previdência Complementar: entidades abertas e entidades fechadas de previdência privada.
6 Noções de política econômica, noções de política monetária, instrumentos de política monetária, formação da taxa de juros.
7 Mercado Financeiro - mercado monetário; mercado de crédito; mercado de capitais: ações – características e direitos, debêntures, diferenças entre companhias abertas e companhias fechadas, funcionamento do mercado à vista de ações, mercado de balcão; mercado de câmbio: instituições autorizadas a operar; operações básicas; contratos de câmbio – características;
taxas de câmbio; remessas; SISCOMEX.
8 Mercado Primário e Mercado Secundário.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA:
1 Conceitos e modos de utilização de aplicativos para edição de textos, planilhas e apresentações: ambiente Microsoft Office, BR Office.
2 Sistemas operacionais: Windows e LINUX.
3 Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet e intranet.
4 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas.
5 Certificação e assinatura digital.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS (exclusivamente para os polos RJ e SP – Tecnologia da Informação)
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS:
1 Abertura e movimentação de contas: documentos básicos.
2 Pessoa física e pessoa jurídica: capacidade e incapacidade civil, representação e domicílio.
3 Cheque – requisitos essenciais, circulação, endosso, cruzamento, compensação.
4 Sistema de Pagamentos Brasileiro.
5 Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN): Conselho Monetário Nacional; Banco
Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários; Conselho de Recursos do Sistema Financeiro
Nacional; bancos comerciais; caixas econômicas; cooperativas de crédito; bancos comerciais
cooperativos; bancos de investimento; bancos de desenvolvimento; sociedades de crédito,
financiamento e investimento; sociedades de arrendamento mercantil; sociedades corretoras de
títulos e valores mobiliários; sociedades distribuidoras de títulos e valores mobiliários; bolsas de
valores; bolsas de mercadorias e de futuros.
INFORMÁTICA:
1 Fundamentos de computação.
2 Organização e arquitetura de computadores.
3 Componentes de um computador (hardware e software).
4 Sistemas de entrada, saída e armazenamento. Sistemas de numeração e codificação. Aritmética computacional.
5 Princípios de sistemas operacionais.
6 Características dos principais processadores do mercado.
7 Aplicações de informática. Família Windows e UNIX.
8 Desenvolvimento de sistemas. Metodologias de desenvolvimento. Análise e projeto estruturado. Modelagem funcional e de dados. Ferramentas de desenvolvimento de software e ferramentas CASE.
9 Aspectos de linguagens de programação,
algoritmos e estruturas de dados e objetos. Programação estruturada. Programação orientada a
objetos.
10 Bancos de dados. Organização de arquivos e métodos de acesso. Abstração e modelo de
dados. Sistemas gerenciadores de banco de dados (SGBD).
11 Linguagens de definição e manipulação de dados. Linguagem de consulta – SQL; conceitos e comandos PLSQL.
12 Bancos de dados textuais.
13 Linguagens de programação.
13.1 Tipos de dados elementares e estruturados.
13.2 Funções e procedimentos.
13.3 Estruturas de controle de fluxo.
13.4 Montadores, compiladores, ligadores e interpretadores.
13.5 Caracterização das linguagens de programação Visual Basic e Java.
13.6 Ambiente de desenvolvimento visual Visual Basic e Java.
13.7 Linguagens de programação orientada a objetos (Visual Basic e Java).
13.8 Linguagem de máquina.
14 Redes de computadores.
14.1 Fundamentos de comunicação de dados.
14.2 Meios físicos de transmissão.
14.3 Elementos de interconexão de redes de computadores (gateways, switches, roteadores). 14.4 Estações e servidores.
14.5 Tecnologias de redes locais e de longa distância.
14.6 Arquitetura, protocolos e serviços de redes de comunicação.
14.7 Modelo de referência OSI.
14.8 Arquitetura TCP/IP.
14.9 Arquitetura cliente servidor.
14.10 Conceitos de Internet e Intranet.
15 Caracterização das linguagens de programação COBOL e Java.
16 Qualidade de Software: Conceitos gerais e principais objetivos do modelo CMMI - Capability Maturity Model Integration, ISO 12207, ISO 15504, MPS.BR e testes de
software.
17 Gestão do ambiente de TI: conceitos básicos de ITIL - Information Technology
Infrastrutucre Library, COBIT - Control Objectives for Information and Related Technology,
Governança em TI e BSC - Balanced Scorecard.
Para converir o edital completo acesse o site da organizadora.
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LÍNGUA PORTUGUESA:
1 Compreensão e interpretação de textos.
2 Tipologia textual.
3 Ortografia oficial.
4 Acentuação gráfica.
5 Emprego das classes de palavras.
6 Emprego do sinal indicativo de crase.
7 Sintaxe da oração e do período.
8 Pontuação.
9 Concordância nominal e verbal.
10 Regência nominal e verbal.
11 Significação das palavras.
MATEMÁTICA:
1 Funções exponenciais e logarítmicas.
2 Noções de probabilidade e estatística. Juros simples e compostos: capitalização e descontos.
3 Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente.
4 Rendas uniformes e variáveis.
5 Planos ou Sistemas de Amortização de Empréstimos e Financiamentos.
6 Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento.
7 Avaliação de Alternativas de Investimento.
8 Taxas de Retorno.
ÉTICA:
1 Conceitos: ética, moral, valores e virtudes.
2 Ética aplicada: noções de ética empresarial e profissional.
3 A gestão da ética nas empresas públicas e privadas.
4 Código de Ética da CAIXA (disponível no sítio da CAIXA na internet).
5 Código de conduta da alta administração pública.
ATENDIMENTO:
1 Legislação: Lei n°. 8.078/90; Código de Defesa do Consumidor; Resoluções
CMN/Bacen nº. 2.878/01 e nº. 2.892/01 e alterações posteriores; Código de Defesa do Consumidor Bancário; Lei nº. 10.048/00; Lei nº. 10.098/00; Decreto nº. 5.296/04.
2 Marketing em empresas de serviços: Marketing de relacionamento.
3 Satisfação, valor e retenção de clientes.
4 Propaganda e promoção.
5 Telemarketing.
6 Vendas: técnicas, planejamento, motivação para vendas, relações com
clientes.
7 Segmentação de mercado versus segmentação do setor bancário.
HISTÓRIA E ESTATUTO DA CAIXA:
1 História e Missão da CAIXA (disponível no site da CAIXA www.caixa.org.br ).
2 Estatuto da CAIXA (Da Denominação, Sede, Foro, Duração e Demais Disposições
Preliminares, Dos Objetivos, Do Pessoal).
LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA:
1 Lei nº 7.998/90 (Programa Desemprego e Abono Salarial - beneficiários e critérios para saque); (FGTS: possibilidades e condições de utilização/saque; Certificado de Regularidade do FGTS; Guia de Recolhimento - GFIP; Cartão do Cidadão); Lei Complementar n.º 7/70 (PIS).
2 Princípios Constitucionais da Administração Pública: Princípio da Legalidade, Princípio da
Impessoalidade, Princípio da Moralidade Administrativa, Princípio da Publicidade e Princípio da
Responsabilidade Administrativa.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS (para todos os polos, exceto os polos RJ e SP – Tecnologia da
Informação)
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS:
1 Abertura e movimentação de contas: documentos básicos.
2 Pessoa física e pessoa jurídica: capacidade e incapacidade civil, representação e domicílio.
3 Cheque –requisitos essenciais, circulação, endosso, cruzamento, compensação.
4 Sistema de Pagamentos Brasileiro.
5 Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN): Conselho Monetário Nacional; Banco
Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários; Conselho de Recursos do Sistema Financeiro
Nacional; bancos comerciais; caixas econômicas; cooperativas de crédito; bancos comerciais
cooperativos; bancos de investimento; bancos de desenvolvimento; sociedades de crédito,
financiamento e investimento; sociedades de arrendamento mercantil; sociedades corretoras de
títulos e valores mobiliários; sociedades distribuidoras de títulos e valores mobiliários; bolsas de
valores; bolsas de mercadorias e de futuros; Sistema Especial de Liquidação e Custódia (SELIC);
Central de Liquidação Financeira e de Custódia de Títulos (CETIP); sociedades de crédito imobiliário; associações de poupança e empréstimo; Sistema de Seguros Privados: sociedades de capitalização;Previdência Complementar: entidades abertas e entidades fechadas de previdência privada.
6 Noções de política econômica, noções de política monetária, instrumentos de política monetária, formação da taxa de juros.
7 Mercado Financeiro - mercado monetário; mercado de crédito; mercado de capitais: ações – características e direitos, debêntures, diferenças entre companhias abertas e companhias fechadas, funcionamento do mercado à vista de ações, mercado de balcão; mercado de câmbio: instituições autorizadas a operar; operações básicas; contratos de câmbio – características;
taxas de câmbio; remessas; SISCOMEX.
8 Mercado Primário e Mercado Secundário.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA:
1 Conceitos e modos de utilização de aplicativos para edição de textos, planilhas e apresentações: ambiente Microsoft Office, BR Office.
2 Sistemas operacionais: Windows e LINUX.
3 Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet e intranet.
4 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas.
5 Certificação e assinatura digital.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS (exclusivamente para os polos RJ e SP – Tecnologia da Informação)
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS:
1 Abertura e movimentação de contas: documentos básicos.
2 Pessoa física e pessoa jurídica: capacidade e incapacidade civil, representação e domicílio.
3 Cheque – requisitos essenciais, circulação, endosso, cruzamento, compensação.
4 Sistema de Pagamentos Brasileiro.
5 Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN): Conselho Monetário Nacional; Banco
Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários; Conselho de Recursos do Sistema Financeiro
Nacional; bancos comerciais; caixas econômicas; cooperativas de crédito; bancos comerciais
cooperativos; bancos de investimento; bancos de desenvolvimento; sociedades de crédito,
financiamento e investimento; sociedades de arrendamento mercantil; sociedades corretoras de
títulos e valores mobiliários; sociedades distribuidoras de títulos e valores mobiliários; bolsas de
valores; bolsas de mercadorias e de futuros.
INFORMÁTICA:
1 Fundamentos de computação.
2 Organização e arquitetura de computadores.
3 Componentes de um computador (hardware e software).
4 Sistemas de entrada, saída e armazenamento. Sistemas de numeração e codificação. Aritmética computacional.
5 Princípios de sistemas operacionais.
6 Características dos principais processadores do mercado.
7 Aplicações de informática. Família Windows e UNIX.
8 Desenvolvimento de sistemas. Metodologias de desenvolvimento. Análise e projeto estruturado. Modelagem funcional e de dados. Ferramentas de desenvolvimento de software e ferramentas CASE.
9 Aspectos de linguagens de programação,
algoritmos e estruturas de dados e objetos. Programação estruturada. Programação orientada a
objetos.
10 Bancos de dados. Organização de arquivos e métodos de acesso. Abstração e modelo de
dados. Sistemas gerenciadores de banco de dados (SGBD).
11 Linguagens de definição e manipulação de dados. Linguagem de consulta – SQL; conceitos e comandos PLSQL.
12 Bancos de dados textuais.
13 Linguagens de programação.
13.1 Tipos de dados elementares e estruturados.
13.2 Funções e procedimentos.
13.3 Estruturas de controle de fluxo.
13.4 Montadores, compiladores, ligadores e interpretadores.
13.5 Caracterização das linguagens de programação Visual Basic e Java.
13.6 Ambiente de desenvolvimento visual Visual Basic e Java.
13.7 Linguagens de programação orientada a objetos (Visual Basic e Java).
13.8 Linguagem de máquina.
14 Redes de computadores.
14.1 Fundamentos de comunicação de dados.
14.2 Meios físicos de transmissão.
14.3 Elementos de interconexão de redes de computadores (gateways, switches, roteadores). 14.4 Estações e servidores.
14.5 Tecnologias de redes locais e de longa distância.
14.6 Arquitetura, protocolos e serviços de redes de comunicação.
14.7 Modelo de referência OSI.
14.8 Arquitetura TCP/IP.
14.9 Arquitetura cliente servidor.
14.10 Conceitos de Internet e Intranet.
15 Caracterização das linguagens de programação COBOL e Java.
16 Qualidade de Software: Conceitos gerais e principais objetivos do modelo CMMI - Capability Maturity Model Integration, ISO 12207, ISO 15504, MPS.BR e testes de
software.
17 Gestão do ambiente de TI: conceitos básicos de ITIL - Information Technology
Infrastrutucre Library, COBIT - Control Objectives for Information and Related Technology,
Governança em TI e BSC - Balanced Scorecard.
Para converir o edital completo acesse o site da organizadora.
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Aberto o Concurso: CEF - salários de até R$ 6.571
Saiu dia 12/03, no Diário Oficial da União, os editais que regerão seu próximo concurso para formação de cadastro reserva em todos os Estados do país.
Os candidatos de nível médio poderão se inscrever para técnico bancário novo. A principal atribuição do cargo é a prestação de atendimento aos clientes e ao público em geral, efetuando operações diversas e executando atividades bancárias e administrativas. O salário é de R$ 1.452, para uma carga horária de 30 horas semanais.
Para saber mais leia a matéria completa do Jornal dos Concursos ou acesse o site da organizadora.
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Bons Estudos!
sábado, 30 de janeiro de 2010
Projeto Juventude SP
Recebemos o contato abaixo do Projeto Juventude SP. Recomendo, o site é muito útil!
" Olá,
o projeto Juventude SP é uma ação do Governo do Estado de SP que busca divulgar informações que são relavantes ao público jovem nas áreas do Trabalho, Estudo, Saúde, Diversão, e Política.
Estamos realizando uma ação nas redes sociais para tornar esse canal mais acessível e para que as informações de interesse geral possam circular de forma mais livre e fluída na Web.
Acreditamos que as informações do nosso Canal Estude são relevantes para o objetivo deste blog:
http://www.juventude.sp.gov.br/estude.php
Esperamos nos encontrar pelos links da web.
Obrigado,
Coordenadoria de Juventude.SP"
" Olá,
o projeto Juventude SP é uma ação do Governo do Estado de SP que busca divulgar informações que são relavantes ao público jovem nas áreas do Trabalho, Estudo, Saúde, Diversão, e Política.
Estamos realizando uma ação nas redes sociais para tornar esse canal mais acessível e para que as informações de interesse geral possam circular de forma mais livre e fluída na Web.
Acreditamos que as informações do nosso Canal Estude são relevantes para o objetivo deste blog:
http://www.juventude.sp.gov.br/estude.php
Esperamos nos encontrar pelos links da web.
Obrigado,
Coordenadoria de Juventude.SP"
terça-feira, 22 de dezembro de 2009
Resultado dos recursos interpostos - Oficial de Justiça 2009
Finalmente saiu o resultado que anulou apenas duas questões do concurso de Oficial de Justiça.
Abaixo segue um trecho do texto publicado:
Subseção VII - Editais e Recursos de Concursos/Provas Seletivas
CONCURSOS PARA PROVIMENTO DE CARGOS DE OFICIAL DE JUSTIÇA DA COMARCA DA CAPITAL e das 1ª a 56ª CIRCUNSCRIÇÕES JUDICIÁRIAS.
O Desembargador ROBERTO VALLIM BELLOCCHI, Presidente do Tribunal de Justiça comunica que, por despacho exarado em 17.12.2009:
1) AVOCOU E CONHECEU todos os recursos interpostos pelos candidatos dos concursos acima mencionados, em andamento neste Tribunal, tendo em vista que as Provas com Questões Objetivas foram idênticas e realizadas no mesmo dia e horário;
2) Determinou a ANULAÇÃO das questões de nº 26 e 80 da versão 1, que correspondem às questões 20 e 46 da versão 2 e às questões 31 e 68 da versão 3 e às questões 40 e 58 da versão 4, devendo ser acrescidos os pontos correspondentes a
todos os candidatos que prestaram as Provas com Questões Objetivas;
3) DEU PROVIMENTO aos recursos interpostos pelos candidatos, que impugnaram as questões mencionadas no item 2 supra, em razão da anulação das mesmas;
4) INDEFERIU os demais recursos interpostos, como abaixo relacionados, acolhendo as fundamentações da VUNESP
Veja o link da publicação no D.O
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Boa sorte!
Abaixo segue um trecho do texto publicado:
Subseção VII - Editais e Recursos de Concursos/Provas Seletivas
CONCURSOS PARA PROVIMENTO DE CARGOS DE OFICIAL DE JUSTIÇA DA COMARCA DA CAPITAL e das 1ª a 56ª CIRCUNSCRIÇÕES JUDICIÁRIAS.
O Desembargador ROBERTO VALLIM BELLOCCHI, Presidente do Tribunal de Justiça comunica que, por despacho exarado em 17.12.2009:
1) AVOCOU E CONHECEU todos os recursos interpostos pelos candidatos dos concursos acima mencionados, em andamento neste Tribunal, tendo em vista que as Provas com Questões Objetivas foram idênticas e realizadas no mesmo dia e horário;
2) Determinou a ANULAÇÃO das questões de nº 26 e 80 da versão 1, que correspondem às questões 20 e 46 da versão 2 e às questões 31 e 68 da versão 3 e às questões 40 e 58 da versão 4, devendo ser acrescidos os pontos correspondentes a
todos os candidatos que prestaram as Provas com Questões Objetivas;
3) DEU PROVIMENTO aos recursos interpostos pelos candidatos, que impugnaram as questões mencionadas no item 2 supra, em razão da anulação das mesmas;
4) INDEFERIU os demais recursos interpostos, como abaixo relacionados, acolhendo as fundamentações da VUNESP
Veja o link da publicação no D.O
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Boa sorte!
segunda-feira, 21 de dezembro de 2009
Resumão de Atualidades 2009 (Retrospectiva 2009)
O site Brasil Online publicou uma retrospectiva muito interessante referente ao ano de 2009.
Quem presta concursos não pode deixar de conferir.
Acerte todas as questões de atualidades acessando o link: Retrospectiva 2009 (BOL)
Confira também a versão em quadrinhos divulgada no site do G1.
Bons estudos!!!
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*Post atualizado em 21/12 - 20:46
Quem presta concursos não pode deixar de conferir.
Acerte todas as questões de atualidades acessando o link: Retrospectiva 2009 (BOL)
Confira também a versão em quadrinhos divulgada no site do G1.
Bons estudos!!!
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*Post atualizado em 21/12 - 20:46
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